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系统出现提示需检查无线数据卡。 |
解答：这是因为无线网络连接信号出现中断，重新启动应用程序即可。 |
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系统提示端口错误。 |
解答：出现此错误提示是因为无线上网卡端口非正常关闭，需取出无线上网卡然后再重新插入。 |
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无法使用上网卡上网，提示为：“端口打开错误，请检查端口，如被锁定，请确定”。 |
解答：可能是网卡没有插好，或上次程序非正常关闭，导致电脑不能识别网卡，也有可能是网卡的端口被禁用了。一般只需重新插一次卡并等待约10秒钟（因为电脑识别网卡需要约10秒钟）再重新上网卡拨号程序即可。 |
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无法使用上网卡上网，提示为错误633或错误31。 |
解答：错误号是由Windows反馈回的远程连接错误提示，可能是远程服务器没有反应或系统尚未开通相应数据业务。
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用户使用数据线+手机连接电脑上网总提示密码错误，已核对用户名密码均正确。 |
解答：可能是电脑上拨号连接的设置不对，需要重新设置。 |
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用户使用数据线连接电脑上网，输入用户名密码拨号后提示错误629或PPP STOP。 |
解答：可能是连接的设置不对，需要重新设置。 |
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笔记本电脑使用无线上网卡出现提示：连接失败。 |
解答：可能是线路忙，网卡正在与网络进行初始化数据交换。一般稍后再拨即可。 |
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提示“网络无响应”。 |
解答：可能是由于不在网络信号覆盖范围。 |
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提示“数据错误”。 |
解答：可能是上网卡在电脑上的设置不对。 |
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数据线+手机上网，设置正确连接时提示找不到Modem。 |
解答：找不到Modem是由于设置不正确。请根据手机附带的说明书或其他要求重新设置。 |
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用户上网时提示：“远程的调制解调器出现故障”。 |
解答：建议您检查电脑设置或调制解调器设置。 |
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用上网卡上网一直正常，有一天出现提示“无法注册到网络，请检查用户名、密码、电话号码是否正确”。 |
答：故障原因可能是上网卡的设置有误（请重新安装软件），或硬件问题（卡坏）。您可以尝试用手机数据线上网是否正常。若都正常，可以判断是坏卡，请您到中国联通指定的机构进行维修处理。 |
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漫游外地无法正常连接网络，提示“正在连接设备”。 |
解答：此情况与硬件、当地数据传送、硬件与软件的兼容均有关系，建议您：1）检查数据传送；2）更换另一台电脑进行测试；3）重装驱动程序。如仍不行，请与当地联通取得联系。 |
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用户使用掌中宽带，能正常连接，但是无法打开网页，提示“该页无法显示”。 |
解答：此情况一般由以下原因造成：1、该网页本身存在问题或网站本身有来访限制，建议用户换个时段再试；2、本地网关转换的问题；3、可能为用户名和密码输错导致，可与用户核对用户名和密码是否设为CARD。
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