来话宝、手机助理和改号通知业务是在 10198 联通秘书基础上开发的一项新业务。该业务主要通过营业厅或拨打 10198 、 10010 方式开通并向用户提供。

1）、来话宝：

当用户的手机遇忙、关机或无法接通等状态下，联通秘书用户将手机的无应答转移设置到 10199上，通过接入设备的处理，将拨打该用户的主叫号码、拨打时间等信息以短信方式通知给机主，此种类型的呼转能够使用户得到其不能正常接听来话的情况下所有来话信息，使用户不会漏掉重要的来话信息。

2）、改号通知：

联通移动用户更换手机号码后，新、旧号码不方便同时接听，申请为联通秘书用户后，可以通过拨打 10198进入根据语音提示音，按2号键，输入原号码，设置成功后，并将旧手机号码呼转至10198，当主叫呼叫旧号码时将提示：您拨的号码已改号为：（新号码）＊＊＊＊＊＊，发送本机号码请挂机，接通新号码请按1，转人工服务请0。

3、个人助理：

个人助理是根据用户需求，将所有来话提供关机、无应答的呼转，用户可实时得到电话信息，决定是否进行回复。用户可设定不同的提示模式，以向来话人提示机主不能接听的原因。个人助理可供用户选择的模式有：

（ 1）、会议模式：提示主叫方，机主正在开会不便接听，稍后联系。

（ 2）、飞行模式：提示主叫方，机主正在乘机不便接听。

（ 3）、家庭模式：提示主叫方，机主已将手机呼转至家中，并通知主叫对方的家庭号码。

（ 4）、单位模式：提示主叫方，机主已将手机呼转至单位，并通知主叫对方的单位号码。